弊社へよくいただくご質問をまとめたQ&A集です。ご参考にしてください。
Q1
御社の買取品目を教えてください？
A1
とみ蔵買取センターでは、各買取品目の業界で長年従事していたスタッフも多数在籍しているため、宝石からブランド品、美術品、骨董まで幅広く買取りさせていただいております、お値段が付くお品物ならなんでも買取しておりますので、是非ご相談ください。
Q2
初めて買取店の利用を考えています。私でも利用できますか？
A2
当店にご来店いただく約５割のお客様が初めて買取してもらうというお客様になります。敷居が高い・入りずらい、とおしゃられる方もいらっしゃいますが、リユース・断捨離・身の回りの整理をするということが身近になってきて、自由に皆さんが利用されるようになってきております。とみ蔵では初めて買取店を利用されるお客様でも安心して利用でいるような店舗づくりに取り組んでおり、親切丁寧な商品説明を心掛けております、お気軽にご利用下さい。
Q3
沢山ある、買取店の中で、とみ蔵さんを利用することで、何か私に利点はありますか？
A3
お客様が利用される目的は幅が広く、一言ではいえませんが、常にお客様が得をする提案とアドバイスをさせていただいております。時には、まだ売却しなほうがいい、買わないほうがいいとのアドバイスもさせていただく事もあります。 直接買取をされるより、オークションに出品したほうが高値がつく場合はオークションをお勧めしております。
Q4
店舗が新潟県にありますが、他県からの利用もできますか？
A4
はい、もちろんです。直接持ち込みで事務所までいらっしゃるお客様も多いですが、鑑定出張依頼、宅配便のご利用も多く、他県と県内の違いや不便さはまったくありません。
Q5
売却しようか？と迷っています。お見積もりだけでもよろしいのでしょうか？
A5
お見積もりのみ、査定のみ、と用途に合わせてご利用ください。
Q6
売却希望の作品を店舗に持ち込みたいのですが、イオン長岡店からどうやっていけばいいですか？
A6
イオン長岡店様、裏の立体駐車場の斜め向かえにございます。わからない場合お電話いただければお迎えにまいります。
Q7
大きな物や大量にある品物でも出張買取してもらえますか？
A7
買取可能なものであれば、出張買取りいたします。とみ蔵では約３割のお客様が出張買取のお客様です、新潟県内で毎日出張買取のスタッフが見積もり査定を行っておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
Q8
買取ってもらいたいのもが1点しかありませんが出張買取できますか？
A8
お品物によります。まずはお電話くださいませ。
Q9
見積り金額が思っていたより少なかったのですが、断ってもいいですか？
A9
はい、お客様のご希望にそえない場合はお断り下さい。
Q10
商品の販売はしてないのですか？
A10
店舗販売はしておりません、買取専門店になります。とみ蔵では店舗販売にかかるコストを省いて、その分を買取価格に反映させていただいております。
Q11
買い取りの時に身分証明書はいりますか？
A11
ご住所、お名前、お電話番号をお聞きいたします。運転免許証、パスポート、健康保険証など必要です。
Q12
まだ売ろうかどうしようか迷っているんですが、見積り依頼を出してもいいですか？
A13
はい、お見積もりをいたします。まずは、お電話・お問い合わせフォームからお問い合わせくださいませ。
Q14
電話で見積もりってしてもらえますか？
A14
お品物によっては、見てみないとなんともいえない物もありますが、お品物によっては可能です。
Q15
買取金額の支払いはいつ頃になりますか？
A15
お客様とのお値段が折り合った時点ですぐにお支払いいたします。
